Korisnički servis
Kako poručiti knjige?
Poručivanje knjiga je jednostavno. Odaberite željene naslove, dodajte ih u korpu i nastavite prema blagajni. Nakon unosa podataka za dostavu i odabira načina plaćanja, potvrđujete narudžbu i dobijate potvrdu na email. Naša služba će vašu narudžbu obraditi u najkraćem roku.
Rezervacije i preuzimanje u radnji.
Moguće je poručiti knjige putem sajta i odabrati opciju “Preuzimanje u radnji” prilikom naručivanja. Nakon što narudžba bude obrađena, dobićete email obavještenje sa statusom “Porudžbina završena”, što znači da je knjiga spremna za preuzimanje. Knjige možete preuzeti u našoj radnji tokom radnog vremena knjižare (raspored ćemo dopisati naknadno).
Napomena: ponekad email obavještenje može stići u Spam ili Promotions folder, pa vas molimo da provjerite i te kategorije ukoliko ne vidite poruku u prijemnom sandučetu.
Koje zemlje pokrivamo dostavom?
Dostavu vršimo na teritoriji cijelog Balkana i Evrope. Pošiljke se šalju putem provjerenih kurirskih službi. Isporuka za region je brža, dok isporuka u ostale evropske zemlje može trajati duže u zavisnosti od zemlje i kurira.
Kako izvršiti uplatu iz inostranstva?
Kupci iz inostranstva mogu izvršiti uplatu putem PayPal-a ili direktnom uplatom na naš račun. Detalje za uplatu dobićete nakon kontakta sa našom službom. Nakon evidentiranja uplate, narudžba se priprema i šalje.
Koje načine plaćanja prihvatamo?
Kupci u Srbiji mogu poručiti uz plaćanje pouzećem ili uplatom na račun.
Za uplate na račun potrebno je prethodno kontaktirati našu službu radi dobijanja tačnih podataka. Kupci iz inostranstva imaju mogućnost PayPal uplate ili direktnog transfera na račun.
Kako da kontaktiram podršku?
Za sva pitanja, informacije o porudžbama, uplatama i dostavi, možete kontaktirati naš korisnički servis putem emaila.